আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bdgems প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা নিশ্চিত করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণভাবে বিরত থাকি।

আপনার তথ্য দুটি উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: (১) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং (২) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি না:

• ব্যাংক কার্ড বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড
• আপনার অন্যান্য ওয়েবসাইটের ব্রাউজিং ইতিহাস
• সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের পাসওয়ার্ড
• পরিবারের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য (যদি না তারা নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হন)

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল থেকে ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারেন। ঠিকানার তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাই ও প্রয়োজনে সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

bdgems সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্পষ্টভাবে দেখাচ্ছি কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

bdgems আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য — যেমন আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করা, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠানো এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী লাইভ ইভেন্টের আপডেট জানানো।

আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা [email protected]এ ইমেইল করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

bdgems আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

আমরা কখনো যা করি না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রয়
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার গেমিং ইতিহাস শেয়ার
• আপনার সম্মতি ছাড়া সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে তথ্য প্রচার
• প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
• আপনার পরিচয় প্রকাশ করে এমন কোনো ডেটা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তর

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bdgems প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা।

bdgems তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ বা বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

bdgems বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ তথ্য — যেকোনো কিছু আপডেট করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করে নেওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করা হবে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং) তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি জানানোর পর সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হবে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্মতি দিয়েছিলেন, যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার পূর্বের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে না।

bdgems আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

bdgems প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব
• পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।